70% всех покупок совершают женщины. Причем покупают они драгоценности себе любимым. Примерно пятая часть покупателей - пары, когда мужчина приобретает что-то для дамы. И лишь одна десятая часть проданной «ювелирки» переходит в собственность мужчин.
Кроме того, что абсолютно все покупатели делятся на М и Ж, можно выделить еще несколько довольно типичных групп. За основу возьмем достаток и стиль поведения при покупке.
Эстеты
Придирчивые, разборчивые, следят за модой. В салон приходят, исключительно чтобы блеснуть знаниями об изделиях, камнях и их свойствах. «Я по гороскопу Козерог. Что вы мне посоветуете носить в этом сезоне? Что вы, рубин Козерогам противопоказан! Только дымчатый кварц и циркон!» Покупают редко. Если только найдут подходящее сочетание кварца с цирконом, которое будет модным, удобным, красивым и недорогим. Такое бывает нечасто.
Повторюшки
«Хочу колье, как у Машки» или «Сделайте мне точно такой же перстень, как у Коляна, иначе…!» - примерно с такими девизами Повторюшки приходят в ювелирные салоны, а потом и к частным ювелирам. Потому как у Машки колье от Картье, а Колян делал перстень на заказ.
Более интеллектуальные Повторюшки оперируют названиями известных производителей ювелирных изделий. «Несколько дней назад один очень прилично одетый посетитель спросил, выставлены ли у нас в салоне изделия болгарина, - рассказывает Юлия Соломина, сотрудница одного из воронежских ювелирных магазинов. - О том, что речь идет о Булгари, я догадалась, конечно, не сразу. Иногда покупатели просят подобрать что-то похожее на Карьераса. Не знаю, правда, как это может выглядеть».
Мнительные
Для них все украшения, абсолютно все, - поддельные. Опираются на мнения друзей и знакомых. В разговоре с продавцом или ювелиром приводят доводы, типа «мне вот соседка рассказывала, что настоящее золото уже не производят. Есть только подделка». Убедить Мнительного в чем-то практически невозможно. На них не действует ни лицензия на продажу ювелирных изделий, ни сертификат производителя, ни тем более репутация салона-продавца.
Мнительные - жуткие ворчуны, поэтому, вдоволь наворчавшись, они покупают-таки понравившееся изделие, но домой уходят с тяжелым чувством, что их все-таки каким-то непостижимым образом накололи. Успокоиться могут только с после одобрения соседки, что «колечко за 600 рублей - супер».
Экономисты
Приходят в ювелирный салон со своим самоваром, то есть золотом. Несут все, что есть, и что хоть как-то можно использовать - бабушкины коронки, порванные цепочки, кольца с выпавшими камнями. Хотя, нет. В кольцо можно вставить фианит, и будет в самый раз. Эти не поленятся обойти с десяток салонов, чтобы выяснить, что цена на золото везде примерно одинаковая. Разницу надо искать в предложенном ассортименте. Такие же ворчуны, как Эстеты, однако ворчат по поводу дороговизны металла. Скрепя сердце покупают все-таки долгожданную цепочку, при этом долго пытают продавца по поводу качества, сертификатов и «не развалится ли она, если случайно попадет в стиральную машинку».
Любимые
Потому что богатые. Хотя любимым может стать абсолютно любой платежеспособный покупатель, который не будет ворчать, ругаться и спрашивать, что модно носить Козерогу. Любимые - те, которые пришли, чтобы что-то купить, а не лишний раз покрасоваться перед продавцом. Вас перед ним тысячи за день проходит. Не мучайте его и задавайте вопросы по существу. Тогда он сам расскажет и о тенденциях, и о Козероге, и как правильно стирать цепочки в стиральной маши
Приглашаем покупателей цифровых товаров на торговую площадку Kupionlain от сервиса Digisiller он же Platiru, только проверенные продавцы карт BeeLine WiFi, Visa Virtual Card, Skype Ваучеров для онлайн продавцов- форум, доска объявлений с прямой ссылкой на свой товар http://kupionlain.Ru
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
